গোপনীয়তা নীতি

👋

আমাদের সম্পর্কে

Health Network আমাদের একটি রক্তদান সেবা প্ল্যাটফর্ম যা রক্তদাতা ও গ্রহীতাদের সংযুক্ত করে। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

⚠️ এই অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই Privacy Policy-র সাথে সম্মত হচ্ছেন।

📋

১. তথ্য সংগ্রহ

অ্যাপটি ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

●নাম ও পরিচয়: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
●ফোন নম্বর ও ইমেইল: রক্তদাতা ও গ্রহীতার মধ্যে যোগাযোগের জন্য
●রক্তের গ্রুপ: সঠিক রক্তদাতা খুঁজে পেতে
●প্রোফাইল ছবি: ব্যবহারকারী পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
●রক্তদানের ইতিহাস: Leaderboard ও পুরস্কার ব্যবস্থার জন্য
●লোকেশন: নিকটতম রক্তদাতা ও হাসপাতাল খুঁজে পেতে

📍

২. অবস্থান তথ্য

আমাদের অ্যাপ আপনার অবস্থান ব্যবহার করে:

●নিকটতম রক্তদাতা খুঁজে বের করতে।
●কাছের হাসপাতাল ও ব্লাড ব্যাংক দেখাতে।
●অ্যাম্বুলেন্স সেবা প্রদানে সহায়তা করতে।
●জরুরি রক্তের অনুরোধ পাঠাতে।

📌 অনুমতি দিলে Background Location ব্যবহার হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো Location Data শেয়ার করা হয় না।

🔒

৩. ডেটা সংরক্ষণ (Firebase)

আমরা Google Firebase ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি:

●Firebase Firestore: ব্যবহারকারীর প্রোফাইল, রক্তদান রেকর্ড, হাসপাতাল ও অ্যাম্বুলেন্স তথ্য।
●Firebase Authentication: নিরাপদ লগইন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
CloudFlare R2 Storage: প্রোফাইল ছবি, স্টোরি ও ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করতে।
●Firebase Messaging (FCM): Push Notification পাঠানোর জন্য।

🤖

৪. AI Assistant

আমাদের AI Assistant ফিচারটি DeepSeek (LLaMA মডেল) ব্যবহার করে:

●আপনার প্রশ্ন ও বার্তা AI প্রক্রিয়াকরণের জন্য DeepSeek সার্ভারে পাঠানো হয়
●রক্তদান সম্পর্কিত তথ্য, হাসপাতাল ও Leaderboard ডেটা AI-কে context হিসেবে দেওয়া হয়
●AI-এর সাথে কথোপকথন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
●AI Assistant শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের জন্য — জরুরি চিকিৎসায় ডাক্তারের পরামর্শ নিন

🎯 AI সেবা সচল রাখতে Rewarded Ad দেখানো হয় — এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

📷

৫. ক্যামেরা ও ML Kit

●Camera: প্রোফাইল ছবি তোলার জন্য
●Storage: গ্যালারি থেকে ছবি আপলোড করতে
●ML Kit Text Recognition: প্রয়োজনীয় টেক্সট স্ক্যানের জন্য
●ML Kit Face Detection: প্রোফাইল ছবি যাচাইয়ের জন্য
●CameraX: উন্নত ক্যামেরা অভিজ্ঞতার জন্য

🔗

৬. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের অ্যাপ নিচের তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে:

●Google AdMob: বিজ্ঞাপন প্রদর্শন (Rewarded, Banner, Full Screen, Native Ads)
●Google Play Services: মূল Android সেবা
●Google Maps/Location: অবস্থান-ভিত্তিক সেবা
●DeepSeek API: AI Assistant পরিচালনা
●Firebase Analytics: অ্যাপ পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
●Glide: দ্রুত ছবি লোডিং

🛡️

৭. অনুমতি (Permissions)

●INTERNET: সার্ভার ও Firebase এর সাথে সংযোগের জন্য
●CAMERA: প্রোফাইল ছবি তোলার জন্য
●READ/WRITE STORAGE: ছবি সংরক্ষণ ও আপলোডের জন্য
●ACCESS_FINE_LOCATION: নিকটতম রক্তদাতা খুঁজতে
●ACCESS_BACKGROUND_LOCATION: রিয়েল-টাইম ডোনার ট্র্যাকিংয়ের জন্য
●POST_NOTIFICATIONS: জরুরি রক্তের অনুরোধ notification এর জন্য
●RECEIVE_BOOT_COMPLETED: রিস্টার্টের পরে notification সক্রিয় রাখতে

🏆

৮. Leaderboard ও পুরস্কার

প্ল্যাটফর্মের সামাজিক সচেতনতা ও রক্তদাতাদের স্বীকৃতি প্রদানের অংশ হিসেবে রক্তদাতার নাম এবং সফল রক্তদানের মোট সংখ্যা আমাদের Top Heroes Leaderboard-এ সাধারণ ব্যবহারকারীদের নিকট প্রদর্শিত হতে পারে। এটি সম্পূর্ণভাবে সামাজিক অনুপ্রেরণার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং রক্তদাতার অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য (যেমন: মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) এতে গোপন থাকবে।

👶

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

এই অ্যাপটি 15 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

🔐

১০. নিরাপত্তা

●সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়
●Firebase Security Rules দ্বারা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত
●পাসওয়ার্ড Firebase Authentication দ্বারা সুরক্ষিত
●API Key গুলো সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়

🗑️

১১. অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারবেন:

●App থেকে: Profile → "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন" বাটনে ক্লিক করুন
●ইমেইলে: healthnetwork.officials@gmail.com এ অনুরোধ পাঠান
●অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে
●মুছে ফেলার পর ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়

📅

১২. ডেটা সংরক্ষণকাল

●সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।
●অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার (Delete) অনুরোধ জানালে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

⚖️

১৩. আপনার অধিকার

●অ্যাক্সেস বা দেখার অধিকার: আমাদের সার্ভারে আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে, তা আপনি যেকোনো সময় পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন।
●সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো মনে হলে অ্যাপের Profile সেকশনে গিয়ে তা সহজেই আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।
●মুছে ফেলার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন বা ব্যবস্থা নিতে পারবেন।
●অভিযোগের অধিকার: healthnetwork.officials@gmail.com এ যোগাযোগ করুন

🔄

১৪. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।